facebook tracking

Customer Service Teamleader till Skånemejerier​

#skanemejerier
Scroll to content

På uppdrag av vår kund Skånemejerier, söker vi för direktrekrytering, två Teamleaders till deras Customer Service avdelning. Vi söker dig som brinner för kundservice, ledarskap och som sätter stort värde på att få utveckla och arbeta med hela serviceflödet. Du kommer in i ett för företaget spännande skede där du kliver in i en framgångsrik och internationell koncern, tillsammans med duktiga och engagerade medarbetare.   

Företagspresentation 
Skånemejerier är Sveriges näst största mejeriföretag och verksamheten består i huvudsak av produktion och försäljning av mejeriprodukter (färskvaror och ost) samt fruktdrycker. Vi har fyra anläggningar i södra Sverige. 
Sedan 2012 ingår Skånemejerier i franska Groupe Lactalis-koncernen, världens största ost- och mejeriproducent. Detta ger dig internationella kontaktytor samtidigt som du får arbeta med lokala frågor och processer.

Om tjänsten 
Som Teamleader hos Skånemejerier kommer du att axla en för bolaget viktig roll där du förväntas leda och utveckla kundserviceteamet bestående av fem personer. Rollen innehåller en stor bredd där ditt övergripande ansvar blir att operativt leda och supportera ditt team. Samtidigt arbetar du nära och rapporterar till verksamhetens Customer Service Manager. I övrigt kommer dina arbetsuppgifter bland annat att innefatta; 

  • Leda, fördela och delegera arbetet bland kundservicemedarbetarna
  • Mäta, följa upp och rapportera in KPI:er 
  • Hålla regelbundna teammöten och One2Ones 
  • Stötta Customer Service Manager i b.la medarbetarsamtal och personalfrågor
  • Representera kundtjänst i tvärfunktionella sammanhang
  • Planera resurser och ansvara för att bemanningen är optimal 
  • Identifiera utbildningsbehov och tillhandahålla coachning
  • Delta i förbättringsprojekt 

För rätt person kommer det på sikt kunna erbjudas goda utvecklingsmöjligheter inom organisationen. 

Din bakgrund 
För att vara framgångsrik i rollen som Teamleader ställer vi som krav att du har dokumenterad ledarerfarenhet samt erfarenhet från kundservice. Du förväntas ha en god helhetsförståelse för hur kundservice samt flödet inom Supply Chain fungerar och hur dessa effektivt samverkar. Du har lägst en gymnasieutbildning och vidare utbildning med relevans för ledarskap och service ses som en fördel. Att du har goda kunskaper i Excel och är van vid att arbeta i något affärssystem ser vi som en självklarhet och kunskap inom M3 ses som starkt meriterande för tjänsten.    

Om dig 
I rollen förväntas du vara en engagerad och närvarande ledare som är bekväm med att fatta beslut. Du är entusiasmerande med god förmåga att motivera samtidigt som du trivs i en operativ roll nära ditt team. Viktigt för tjänsten är din prestigelöshet, att du är en god förebild, trygg i dig själv och kan lösa såväl problemställningar som konflikter. Vidare är du lösningsorienterad, resultatdriven och är duktig på utveckla, planera och följa upp din verksamhetsplan mot företagets uppsatta mål. 
Då rollen innehåller många kontaktytor är det viktigt att du är strukturerad, kommunikativt skicklig och har lätt för att skapa förtroende samt bygga goda relationer såväl internt som externt. 

Vi erbjuder dig
Som medarbetare hos Skånemejerier/Lactalis blir du en del av en välrenommerad koncern med framåtanda som erbjuder marknaden ett attraktivt utbud av produkter och varumärken. Vi erbjuder ett spännande och utmanande arbete i en stimulerande och internationell miljö med goda utvecklingsmöjligheter inom koncernen. Medarbetarna är Skånemejeriers viktigaste resurs och tillsammans värnar man om en hög trivsel på arbetsplatsen och arbetar aktivt för ett välkomnande och inkluderande arbetsklimat med tydlig vi-känsla.

Placering & start
Tjänsten är placerad på Boplatsgatan 9 i Malmö och tillsättning är enligt överenskommelse, dock gärna i oktober.  

Kontakt
Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Sanny Malmberg på telefonnummer 072-6006422 alternativt via mail: sanny@futureandfriends.se

Ansökan
Då vi tillämpar löpande urvalsarbete uppmanar vi dig att skicka din ansökan snarast för att säkerställa att ansökan kommer med i processen. Vi ser fram emot din ansökan.

                                    1828_Orginal.jpg

 

Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Malmö

Baltzarsgatan 18
21136 Malmö Vägbeskrivning info@futureandfriends.se 040 – 64 34 840

Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor